Verzending en retourneren

Verzenden

Op werkdagen voor 12.00 uur besteld, is morgen in huis.

We bezorgen bestellingen vanaf € 50,00 gratis binnen Nederland en België met PostNL of DHL. Voor bestellingen onder de € 50,00 hanteren we € 6,95 verzendkosten.

We doen onze uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis af te leveren. Als je op werkdagen voor 12.00 uur bestelt ontvang je je pakketje de volgende dag (ook op zaterdag). Op bestellingen die je na 12.00 uur plaatst, in het weekend en op feestdagen moet je iets langer wachten. Deze worden de eerstvolgende werkdag door ons verstuurd.

Wanneer je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met daarin een Track & Trace nummer van PostNL of DHL. Hiermee kun je de verzendstatus van je bestelling. 

Mocht een product onverhoopt niet op voorraad zijn, krijg je van ons zo snel mogelijk een email bericht. 

Retourneren

Is een product toch niet helemaal wat je in gedachten had? Dat kan gebeuren. Bij ons kun je altijd retourneren en ontvang je je geld terug, ook als het een AANBIEDINGEN product betreft.

Je hebt 30 dagen, deze gaan in op het moment dat je het product in bezit hebt, de tijd om je product aan ons te retourneren. We ontvangen je product graag voorzien van de originele labels en verpakking en in de staat zoals je van ons hebt ontvangen. Let op! Schoenen dienen uitsluitend gepast te worden op een zachte ondergrond om beschadiging te voorkomen. Daarom is het ook niet toegestaan om vooraf de schoenplaatjes te monteren. Bij aankoop van een samengestelde aanbieding, bv een kledingpakket, kun je enkel de complete bundel retourneren. Als je een product retour stuurt is het belangrijk dat je het retourformulier  meestuurt. Mocht je deze niet meer hebben mail dan naar webshop@mutsaarsbikes.nl

Ruilen

Stuur het product retour en plaats direct een nieuwe bestelling via onze webshop. Het voordeel is dat je nieuwe bestelling veel sneller in huis hebt en dat wij je retour makkelijk kunnen verwerken. 

Versturen

Je kan het product retourneren naar:

Mutsaars Bikes

Tav Retouren Webshop

Europalaan 79

5481 JD Schijndel

Stuur het pakket goed verpakt en voldoende gefrankeerd naar ons op. Uiteraard ben je ook in onze winkel welkom.

Kosten

De kosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening. Zodra het pakket bij ons binnen is maken wij het aankoopbedrag voor de retouren, binnen 5 werkdagen, aan je over. 

Heb je vragen over je bestelling neem dan contact met ons op via 073 5496375 of mail naar webshop@mutsaarsbikes.nl